Для селлеров, чьи товары пострадали в результате атак беспилотников на логистические узлы Wildberries, готовится важный инструмент юридической защиты. Как стало известно в эфире телеканала РБК, компания внедряет систему автоматической генерации справок, которые станут официальным подтверждением ущерба. Об этом сообщила Анна Аверина, занимающая пост директора по клиентскому опыму и сервису RWB.
Проблема документального подтверждения потерь стоит перед предпринимателями крайне остро: такие справки жизненно необходимы для взаимодействия с государственными структурами и банками. Чтобы снять с продавцов бюрократическую нагрузку, Wildberries запускает процесс автоматического формирования документов. В ближайшее время их можно будет найти в личном кабинете продавца на портале компании, в соответствующем разделе «Документы».
Содержание справки будет максимально конкретным и юридически значимым. В ней зафиксируют ID продавца, его ИНН и, что самое важное, подтвердят факт нахождения товаров именно на тех складах, которые подверглись атакам. Именно этот документ станет фундаментом для дальнейших переговоров о мерах государственной и корпоративной поддержки.
Масштаб происходящего впечатляет своей географией. С середины июля логистическая сеть Wildberries находится под ударом: атаки беспилотников затронули объекты в Подмосковье, Краснодаре, Ставропольском крае, Пензенской, Волгоградской, Владимирской, Ленинградской, Тверской и Тульской областях, а также в Удмуртии, Татарстане и Самарской области. Последствия атак оказались тяжелыми: на ряде складов вспыхивали крупные пожары, работа объектов временно парализовалась. К сожалению, цена этих инцидентов — не только поврежденный товар, но и человеческие жизни: в результате атак погибли и получили травмы сотрудники компании.
Wildberries уже предпринимает активные шаги по компенсации потерь. По словам Авериной, компания уже направила более 40 миллионов рублей пострадавшим и семьям погибших. Программа финансовой помощи предпринимателям также работает в два этапа: первый транш охватил свыше 88 тысяч селлеров, второй — более 97 тысяч человек. Дополнительную передышку малому и среднему бизнесу обеспечили финансовые инструменты компании: ВБ Банк и МКК «ВБ Финанс» ввели режим кредитных каникул для пострадавших партнеров.
Тем не тем, процесс оценки ущерба еще не завершен. Часть складских площадок всё еще закрыта из-за проведения восстановительных работ или проверки безопасности, что затрудняет полноценную инвентаризацию.
Государство также включилось в процесс поиска решений. Глава Минэкономразвития Максим Решетников подтвердил, что ведомство совместно с Минфином, ФНС и Центробанком активно разрабатывает пакет мер поддержки. Главный приоритет властей — не дать прерваться цепочка поставок потребителям и помочь производителям и поставщикам вернуться к полноценной работе.
В министерстве финансов также не стоят на месте. Статс-секретарь и замминистра финансов Алексей Сазанов отметил, что сейчас на повестке дня находятся вопросы налоговых отсрочек и предоставления рассрочек для пострадавшего бизнеса. Окончательный пакет льгот будет объявлен сразу после принятия всех управленческих решений.
