Представители итальянского визового центра Almaviva в России официально проинформировали о возникновении трудностей при использовании веб-ресурса и сервиса бронирования слотов. Причиной нестабильной работы инфраструктуры стали сбои в дата-центрах компании, выступающей партнером центра по облачному хостингу.
В официальном обращении к заявителям представители Almaviva пояснили, что из-за вышеуказанных неполадок пользователи могут столкнуться с некорректной работой сайта и системы онлайн-записи. Кроме того, компания предупредила о возможной задержке при обновлении статусов по поданным визовым анкетам. В Almaviva подчеркнули, что профильные специалисты уже занимаются восстановлением штатного режима функционирования сервисов, и выразили извинения за доставленные неудобства.
Данная ситуация произошла на фоне аналогичных инцидентов в визовой сфере. Так, согласно информации Российского союза туриндустрии (РСТ), с 12 октября процесс онлайн-регистрации на подачу документов для получения британских виз в России был временно заморожен. Это было вызвано проведением технических работ со стороны оператора VFS Global, в результате которых граждане утратили доступ к функциям записи на прием, корректировке существующих бронирований и дистанционной загрузке необходимых документов.
